ASSISTENTE DE RECEPÇÃO E ATENDIMENTO

Descrição da vaga

Buscamos uma recepcionista ambulatorial, com experiência oncológica.

1. Acolhimento e Atendimento ao Paciente

Recepcionar e acolher pacientes em tratamento quimioterápico, consultas médicas ou procedimentos.
Identificar necessidades imediatas de prioridade de atendimento (pacientes imunossuprimidos, debilitados ou com dor).
Prestar informações claras sobre horários, fluxos de atendimento, tempos de espera e preparação prévia para exames ou procedimentos.

2. Gestão Operacional no Sistema Tasy

Agendamento e Triagem: Marcação, reagendamento e confirmação de consultas, sessões de quimioterapia e exames integrados ao módulo de agendamento do Tasy.
Admissão de Pacientes: Abertura e atualização de cadastro completo do paciente no sistema Tasy.
Checagem e Elegibilidade: Liberação de senhas e checagem de vigência/elegibilidade diretamente no sistema.
Atendimento Multidisciplinar: Direcionamento e cadastro do paciente na fila para a equipe multidisciplinar (médicos, enfermagem, farmácia clínica).

3. Suporte ao Faturamento e Convênios

Conferência prévia de documentos exigidos para tratamentos de alto custo (como quimioterápicos e imunoterápicos).
Lançamento de dados e conferência de consumo de consultas/procedimentos na conta do paciente no Tasy.

4. Interface com Equipe Assistencial e Apoio

Comunicação constante com o setor de Enfermagem e Farmácia Oncológica para alinhamento de liberação de leitos/poltronas e manipulação de medicação.
Notificação imediata em caso de intercorrências ou sintomas de urgência na recepção.

Experiência com Tasy Domínio prático nos módulos de Agendamento, Admissão/Recepção e Faturamento de Convênios do sistema Tasy.
Vivência em Oncologia Conhecimento prático sobre os fluxos específicos da rotina oncologia (ciclos de quimioterapia, exames de estadiamento, guias de alto custo).
Comunicação Empática Capacidade de atendimento humanizado, mantendo a calma e o acolhimento sob pressão ou diante de situações emocionalmente sensíveis.
Organização e Atenção Rigor no preenchimento de cadastros e conferência de guias para evitar atrasos na liberação de medicamentos e tratamentos.